Politica de Confidențialitate

LIVADAI ("noi", "al nostru") respectă confidențialitatea ta și se angajează să îți protejeze datele personale.

Această Politică de Confidențialitate explică modul în care colectăm, folosim, divulgăm și protejăm informațiile tale atunci când folosești aplicația mobilă și website-ul LIVADAI (împreună, "Platforma").

Prin utilizarea LIVADAI, ești de acord cu practicile descrise în această Politică de Confidențialitate.

1. Cine suntem

LIVADAI este o piață digitală care conectează persoane ("Exploratori") cu gazde locale ("Gazde") care creează și oferă experiențe reale.

LIVADAI acționează ca platformă intermediară și nu oferă direct experiențe.

Pentru întrebări legate de această Politică de Confidențialitate, ne poți contacta la:

📧 contact@livadai.com

2. Informațiile pe care le colectăm

Colectăm doar informațiile necesare pentru a opera Platforma în siguranță și eficient.

2.1 Informații furnizate direct

Când îți creezi un cont sau folosești Platforma, putem colecta:

• Adresa de email

• Numărul de telefon

• Numele complet (dacă este furnizat)

• Rolul contului (Explorer sau Gazdă)

• Informații de profil pe care alegi să le adaugi

• Conținutul trimis (descrieri, mesaje, recenzii)

2.2 Date de rezervare și tranzacție

Când faci sau primești o rezervare:

• Detalii de rezervare (data, locația, numărul de participanți)

• Status tranzacție (plătit, confirmat, finalizat)

• Informații pentru payout pentru Gazde (gestionate prin Stripe)

⚠️ Nu stocăm detalii de card.

Toate plățile sunt procesate în siguranță de Stripe.

2.3 Comunicări

Colectăm mesajele trimise prin Platformă strict pentru:

• Comunicarea între Gazde și Exploratori

• Prevenirea fraudei sau abuzului

• Oferirea de suport

3. Cum folosim datele tale

Folosim datele personale doar în scopuri legitime, inclusiv:

• Crearea și administrarea conturilor

• Facilitarea rezervărilor și participării la experiențe

• Procesarea plăților și payout-urilor

• Trimiterea de emailuri tranzacționale (coduri, confirmări)

• Oferirea de suport

• Securitatea platformei și prevenirea fraudei

• Îmbunătățirea funcționalității și experienței

❌ Nu vindem date personale.

❌ Nu folosim datele pentru publicitate terță.

4. Temei legal (GDPR)

Procesăm datele tale în baza următoarelor temeiuri:

• Necesitate contractuală – pentru furnizarea serviciilor Platformei

• Obligație legală – contabilitate, taxe, conformitate

• Interes legitim – securitate, prevenirea fraudei, îmbunătățiri

• Consimțământ – unde este necesar

5. Plăți și servicii terțe

5.1 Stripe

Plățile și payout-urile sunt gestionate de Stripe.

Stripe poate colecta și procesa date personale și financiare conform politicii sale de confidențialitate.

LIVADAI nu are acces la:

• Numere complete de card

• Credenziale bancare

• Date sensibile de autentificare pentru plăți

5.2 Alți furnizori

Putem folosi servicii terțe pentru:

• Trimitere email

• Hosting și infrastructură

• Analytics (date agregate, neidentificabile)

Toți furnizorii sunt obligați contractual să protejeze datele.

6. Păstrarea datelor

Păstrăm datele tale personale:

• Cât timp contul este activ

• Conform cerințelor legale

• Pentru soluționarea disputelor sau aplicarea acordurilor

Poți solicita ștergerea contului oricând (vezi Secțiunea 9).

7. Securitatea datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizaționale adecvate, inclusiv:

• Comunicare criptată (HTTPS/TLS)

• Control acces și permisiuni pe roluri

• Mecanisme de autentificare securizate

Totuși, niciun sistem nu este 100% sigur. Utilizatorii sunt responsabili să își păstreze confidențiale credențialele de login.

8. Confidențialitatea copiilor

LIVADAI nu este destinat persoanelor sub 18 ani.

Nu colectăm intenționat date personale de la minori.

Dacă aflăm că astfel de date au fost colectate, le vom șterge imediat.

9. Drepturile tale (GDPR)

Ai dreptul să:

• Accesezi datele tale personale

• Corectezi datele incorecte/incomplete

• Soliciți ștergerea datelor

• Restricționezi sau te opui prelucrării

• Obții portabilitatea datelor

• Retragi consimțământul oricând

Pentru exercitarea drepturilor, contactează-ne la: contact@livadai.com

10. Transferuri internaționale

Datele tale pot fi procesate pe servere din UE sau alte jurisdicții cu garanții adecvate de protecție a datelor, în conformitate cu GDPR.

11. Modificări ale politicii

Putem actualiza această Politică periodic. Orice schimbări vor fi publicate aici, iar data "Last updated" va fi revizuită. Continuarea utilizării Platformei constituie acceptarea actualizărilor.

12. Contact

Pentru întrebări sau nelămuriri, contactează-ne la: contact@livadai.com